Las reservas de billetes se realizan automáticamente accediendo al sistema de reservas de nuestro operador.
Se requiere la siguiente información: nombre y apellidos del pasajero, destino deseado y fechas de ida y vuelta.
A menudo puede ser imprescindible que seamos flexibles con las fechas de ida y vuelta para buscar tarifas y confirmar vuelos de forma más eficaz.
Según la finalidad y la urgencia del viaje, recomendamos flexibilidad de 3 a 10 días de antelación o aplazamiento de la fecha solicitada.
Cuanto más anticipadamente reserves, más barata será la tarifa y mayor será la disponibilidad de fechas.
Recuerda que en temporada alta los precios de los billetes tienden a aumentar y algunas confirmaciones de fechas se hacen más difíciles.

Las reservas suelen tener una validez de 48 a 72 horas, dependiendo de la disponibilidad de plazas en el vuelo.
Si no solicitas un billete dentro del periodo de validez de la reserva, ésta se cancela automáticamente.

Esta primera reserva es para tener una idea inicial de los precios y la disponibilidad de vuelos.
Recuerda que cuanto más anticipadamente reserves, mejores serán las tarifas.
Si no hay interés en el vuelo, la reserva se cancela automáticamente a través del sistema.

Para cambiar la fecha de una reserva o de un billete ya emitido, basta con confirmar la nueva fecha de salida del pasajero.
Hay que tener en cuenta que a menudo, dependiendo de la disponibilidad de plazas en el avión, puede haber diferencias de precios.
En caso de reemitir un billete, además de la diferencia de tarifa, puede haber penalizaciones por cambio de reserva.
Es importante prestar siempre atención a las normas de emisión de cada billete, que detallan la información relativa a cancelaciones y cambios de reserva.
Algunas compañías aéreas permiten una primera nueva reserva gratuita, pero esto depende de la norma tarifaria.
Hay que tener en cuenta que, en temporada alta, no es aconsejable cambiar las fechas, ya que el aumento repentino de la demanda dificulta la confirmación de nuevas fechas.
Recomendamos que todos los pasajeros, turistas y estudiantes que viajen a un país que requiera visado, tengan el visado en mano antes de emitir el billete.
Esto es para evitar devoluciones por visados denegados.

Todos los billetes se emiten a través del sistema, siguiendo los campos obligatorios para los datos personales del pasajero y los detalles del billete.
Si el sistema no funciona o por cualquier otro motivo no es posible emitir los billetes a través del sistema, deberás ponerte en contacto con el operador por teléfono o correo electrónico, según la urgencia, solicitando que se emita la reserva.
También deberán informarte de si hay o no cambios en la reserva, confirmar los precios, las tasas de embarque, el tipo de cambio del dólar y las formas de pago.

Todos los billetes de avión se cotizan a un tipo de cambio fijo del dólar denominado IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional).
Se trata de un tipo de cambio estipulado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo y utilizado únicamente para cotizar y vender billetes.
El valor del dólar IATA es similar al del dólar turista.
Los billetes se pueden pagar a plazos con tarjeta de crédito, de 3 a 10 veces, con o sin intereses, según la compañía aérea.
En el momento de la compra, el importe se convierte en reales brasileños según la cotización del dólar del día, y el pago se realiza siempre en reales.
Las tasas de embarque están incluidas en la primera cuota de la tarjeta.
También es posible financiar el billete mediante cheque en hasta 12 plazos, con un tipo de interés medio del 1,99%, sujeto a análisis y aprobación del crédito.

Para los billetes en metálico, hay que confirmar todos los datos de la reserva, como: fecha, destino, nombre y apellidos, así como el precio del billete y las tasas de salida según el tipo de cambio del día.
Después, tienes que confirmar todos los datos personales que has introducido rellenando el formulario de cierre de ventas.

Para emitir billetes con tarjeta de crédito, se requiere una copia escaneada de la tarjeta de crédito y del documento de identidad del pasajero.
Si el billete requiere un pago inicial, se exige una prueba del depósito.
Este anticipo suele oscilar entre 100 y 200 USD.
Los documentos pueden presentarse en persona o por correo electrónico.
Para todas las emisiones con tarjeta, debe enviarse un documento de autorización de débito de la tarjeta de crédito.
Todos los documentos deben enviarse por correo electrónico a nuestra oficina central.
Después tienes que esperar a que se autorice la tarjeta de crédito y se envíe el billete electrónico.

Cada billete tiene sus propias normas, según el tipo de tarifa y la compañía aérea.
Algunas permiten volver a reservar las fechas de salida y regreso sin penalización, pero esta norma puede cambiar a menudo dependiendo de si el pasajero desea hacer el cambio cuando aún está en Brasil, antes de embarcar, o cuando ya está en el extranjero para su regreso.
Cuando existen multas, suelen variar entre 100 y 200 USD, según la política de la compañía aérea, y en algunos casos también puede haber una diferencia de tarifa, véase más abajo.

NOTA: Siempre debes tener en cuenta la siguiente situación: cuando emitimos un billete de estudiante, que suele tener una validez de 1 año, a menudo es difícil reservar el viaje de vuelta para la fecha máxima del billete, es decir, 1 año después.
Esto se debe a que el sistema de la compañía aérea, por razones técnicas, a menudo no permite reservar para el año siguiente.
En este caso, el sistema responde con una fecha máxima disponible para reservar la vuelta, que probablemente no sea la fecha de vuelta deseada, ni la fecha máxima de caducidad del billete.
Cuando esto ocurre, el estudiante es responsable de volver a reservar en el país de destino, directamente con la compañía aérea.
Esto sólo ocurre con los estudiantes que quieren quedarse un año; para periodos de estancia más cortos, normalmente de hasta 8 meses, podemos reservar el regreso para la fecha correcta dentro de este periodo.

Esto ocurre cuando el pasajero desea cambiar su fecha de salida o regreso, y la misma clase ya no está disponible en el vuelo que compró.
En este caso, si hay un cambio de clase, seguramente también habrá una diferencia en la tarifa, por ejemplo, un billete comprado inicialmente en clase D (Delta) ya no tiene asientos si se vuelve a reservar para otra fecha, y sólo está disponible la clase N (Nair), y el precio del billete no es el mismo para ambas clases.
Esto ocurre sobre todo en temporada alta, cuando los vuelos suelen estar muy llenos.

El reembolso de los billetes está sujeto a las políticas y normas de cada compañía aérea.
En general, para los vuelos internacionales, las compañías aplican una penalización de 150 a 300 USD por cancelación, independientemente del motivo.
El resto del billete se reembolsa íntegramente en un plazo de 75 días.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico para que las fechas y plazos queden siempre documentados.

Antes de embarcar, tienes que comprobar las normas de la compañía aérea, como la franquicia de equipaje.
Muchos vuelos internacionales tienen un límite de dos maletas, con un peso máximo de 32 kg, más el equipaje de mano.
El equipaje que supere este límite está sujeto a cargos por exceso.
Las compañías aéreas suelen ser estrictas al respecto.
También hay que comprobar siempre otras normas importantes, como la validez del billete y las multas por cambio de reserva o cancelación.
Ten en cuenta que las normas siempre cambian según la compañía aérea.